Vážení zákazníci,

ochrana Vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V tomto dokumente Vám transparentne vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, prečo ich spracúvame, ako s nimi nakladáme a aké práva Vám v súvislosti s ich ochranou prináležia.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. KTO JE PREVÁDZKOVATEĽOM OSOBNÝCH ÚDAJOV?

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

D-solutions s.r.o.
Palota 13, 06801
IČO: 57414114
DIČ: 2122707345
Email: shop@d-hunt.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME?

Spracúvame iba údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkmi a marketing:

Identifikačné údaje

  • meno, priezvisko
  • adresa bydliska alebo doručenia

Kontaktné údaje

  • telefónne číslo
  • e-mailová adresa

Údaje o objednávkach

  • zakúpené produkty
  • história objednávok
  • fakturačné údaje

Technické údaje

  • IP adresa
  • cookies
  • údaje o používaní webovej stránky

3. Z AKÝCH ZDROJOV ÚDAJE ZÍSKAVAME?

Osobné údaje získavame:

  • priamo od Vás pri objednávke alebo registrácii
  • pri komunikácii e-mailom alebo telefonicky
  • pri používaní našej webovej stránky
  • z verejne dostupných registrov (ak to zákon umožňuje)

4. NA AKÉ ÚČELY ÚDAJE SPRACÚVAME?

Vaše údaje spracúvame najmä za účelom:

  • spracovania objednávky a dodania tovaru
  • vystavenia účtovných dokladov
  • vybavenia reklamácií a zákazníckej podpory
  • splnenia zákonných povinností
  • zasielania marketingových ponúk (so súhlasom)

5. MARKETING A PROFILOVANIE

Na základe Vášho súhlasu Vám môžeme zasielať:

  • novinky o produktoch
  • akciové ponuky
  • zľavy
  • informácie o službách

Tieto správy môžu byť doručované e-mailom, telefonicky alebo SMS.

Aby sme Vám neposielali nerelevantné ponuky, môžeme využívať základnú segmentáciu zákazníkov (napr. podľa histórie nákupov). Nevykonávame rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky bez ľudského zásahu.

6. AKO DLHO ÚDAJE UCHOVÁVAME?

Osobné údaje uchovávame:

  • počas trvania zmluvného vzťahu
  • podľa zákonných lehôt (napr. účtovníctvo 10 rokov)
  • marketingové údaje do odvolania súhlasu

Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne vymažeme.

7. KOMU MÔŽU BYŤ ÚDAJE POSKYTNUTÉ?

Vaše údaje poskytujeme len nevyhnutným partnerom:

  • kuriérske a poštové spoločnosti
  • účtovníctvo
  • poskytovateľ hostingu
  • poskytovateľ platobnej brány
  • IT služby

Všetci partneri sú viazaní mlčanlivosťou a spracúvajú údaje výlučne podľa našich pokynov.

8. AKO CHRÁNIME VAŠE ÚDAJE?

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia:

  • zabezpečený hosting
  • šifrované spojenie (HTTPS)
  • obmedzený prístup k údajom
  • pravidelné aktualizácie systémov

9. AKÉ MÁTE PRÁVA?

Máte právo:

  • na prístup k svojim údajom
  • na opravu nesprávnych údajov
  • na výmaz údajov
  • na obmedzenie spracovania
  • na prenositeľnosť údajov
  • namietať spracovanie
  • podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom alebo písomne.

10. AKO MÔŽETE ODVOLAŤ SÚHLAS?

Súhlas so spracúvaním marketingových údajov je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať:

  • e-mailom
  • písomne
  • telefonicky

Po odvolaní Vám už nebudú zasielané marketingové ponuky.