Výmena a vrátenie tovaru

V internetovom obchod D-hunt.sk nám záleží na spokojnosti zákazníkov a kvalite poskytovaných služieb.
Ak Vám objednaný tovar nevyhovuje, nesedí veľkosť alebo si želáte zmeniť variant, je možné tovar vymeniť alebo vrátiť v súlade s podmienkami uvedenými nižšie.

Výmena tovaru

V prípade, že Vám tovar veľkostne alebo typovo nevyhovuje, je možné ho vymeniť za iný dostupný variant.

Postup výmeny:

Kontaktujte nás e-mailom alebo prostredníctvom formulára na tejto stránke.
Uveďte číslo objednávky a požadovaný nový tovar alebo veľkosť.
Nepoužitý tovar zašlite späť na našu adresu.
Po doručení Vám obratom odošleme nový tovar.

Podmienky výmeny:

tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a čistý
musí byť kompletný vrátane príslušenstva
odporúčame zaslať ho v pôvodnom obale

Náklady na zaslanie tovaru späť k predávajúcemu znáša kupujúci. Opätovné odoslanie vymeneného tovaru sa riadi aktuálnym cenníkom dopravy.

Vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s platnou legislatívou.

Ak sa rozhodnete tovar vrátiť:

oznámte nám odstúpenie od zmluvy e-mailom alebo prostredníctvom formulára,
tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia,
priložte číslo objednávky alebo kópiu dokladu o kúpe.

Adresa pre vrátenie tovaru:

D-solutions s.r.o.
Palota 13
06801 Medzilaborce
Slovensko

Tovar neposielajte na dobierku. Takéto zásielky nebudú prevzaté.

Podmienky vrátenia

Vrátený tovar musí byť:

nepoužitý
nepoškodený
čistý
kompletný

Predávajúci si vyhradzuje právo primerane znížiť vrátenú sumu v prípade, že tovar vykazuje známky používania alebo znehodnotenia.

Pri poľovníckom a outdoorovom vybavení nie je možné vrátiť tovar, ktorý bol zjavne používaný v teréne alebo nad rámec bežného vyskúšania.

Vrátenie finančných prostriedkov

Po doručení a kontrole vráteného tovaru Vám bude kúpna cena vrátená najneskôr do 14 dní, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak.

Náklady na dopravu pri vrátení tovaru znáša kupujúci.

Tovar, ktorý nie je možné vrátiť

Vrátenie nie je možné najmä pri:

tovare vyrobenom alebo upravenom na mieru
hygienicky uzavretom tovare po rozbalení
digitálnom obsahu po stiahnutí
tovare znehodnotenom používaním

Kontakt a oznámenie výmeny alebo vrátenia

Pred odoslaním tovaru späť nás, prosím, informujte o Vašom zámere výmeny alebo vrátenia.

Kontaktovať nás môžete:

e-mailom na adrese shop@d-hunt.sk, alebo
prostredníctvom kontaktného formulára pre výmenu a vrátenie tovaru, ktorý je dostupný nižšie na tejto stránke.

Po obdržaní Vašej správy Vás budeme bezodkladne kontaktovať a dohodneme ďalší postup tak, aby bola Vaša požiadavka vybavená rýchlo a bez komplikácií.